سياسة الخصوصية لتطبيق قسيمة

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم ورقم الموبايل (للتسجيل والدخول بكود يصلك في رسالة)، والبريد الإلكتروني وكلمة المرور لمن يدخل بالبريد، وكلمة المرور مخزّنة بشكل مشفّر لا يمكن قراءته.

بيانات مشروعك: القسيمة والمراحل والميزانية والمصروفات والدفعات والملاحظات، والمستندات والصور التي ترفعها (عقود، إيصالات، صور موقع، ضمانات، تقارير).

الطلبات: طلبات عروض الأسعار وطلبات الزيارة والفحص الهندسي وطلبات التأمين، بما فيها الملفات المرفقة بها.

المجتمع: ما تنشره من أسئلة وإجابات وصور وتقييمات للشركات، وبلاغاتك على محتوى الآخرين، والمستخدمون الذين تحظرهم.

رسائل الجيران: الرسائل الخاصة بينك وبين جيرانك المسجّلين على خريطة «اعرف جارك» (بعد موافقة الطرف الثاني)، وبلاغاتك عليها. هذه الرسائل يقدر فريق قسيمة يراجعها لحماية المستخدمين والتحقق من البلاغات، وكل مراجعة تُسجَّل باسم من فتحها ووقتها.

بيانات تقنية: معرّف الجهاز للإشعارات عند تفعيلها، وسجلات تشغيل أساسية للأمان. عند التسجيل برمز دعوة نحفظ بصمة مشفّرة (hash) لعنوان الشبكة لمنع إساءة استخدام نظام الدعوات، ولا نحفظ العنوان نفسه.

استخدام التطبيق: نسجّل أحداثًا بسيطة داخل خوادمنا فقط، مثل المرحلة التي اخترتها والأدوات التي فتحتها، مع رقم تثبيت عشوائي لا يحمل اسمك ولا رقمك؛ وبعد التسجيل تُربط بحسابك. نستخدمها لتحسين التطبيق فقط ولا نشاركها مع أي جهة.

الموقع الجغرافي: لا يطلب التطبيق موقعك الجغرافي من الجهاز. تختار المنطقة والقطعة يدويًا من قائمة.

قياس الإعلانات: يبلّغ التطبيق Apple (SKAdNetwork) بأرقام مجمّعة فقط: هل نزّل التطبيق وسجّل وأضاف قسيمته، بلا هويتك. وفي آيفون، بعد التسجيل يطلب التطبيق إذنك بالتتبّع (سؤال Apple). إذا سمحت فقط نرسل إلى سناب شات أنك نزّلت التطبيق وسجّلت، مع رقم موبايلك مشفّرًا (SHA-256) ومعرّف الجهاز الخاص بالمطوّر (IDFV) وعنوان IP ونوع الجهاز، لنعرف أي إعلان أوصلك. لا نرسل اسمك ولا بريدك ولا أي شيء من مشروعك، ولا نبيع بياناتك. إذا رفضت لا يُرسل شيء، وتقدر تغيّر رأيك في أي وقت من إعدادات الآيفون (الخصوصية والأمان ← التتبّع).

كيف نستخدم البيانات

لتشغيل وظائف التطبيق وحفظ بياناتك ومزامنتها بين التطبيق والموقع، وتنفيذ ما تطلبه (عرض سعر، زيارة، فحص)، وإرسال الإشعارات والرسائل المتعلقة بحسابك ومشروعك، والإشراف على المحتوى المنشور في المجتمع، وحماية الخدمة، والرد على طلبات الدعم والحذف.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات اللازمة فقط في الحالات التالية:

• الجهة التي تختارها: عند إرسال طلب عرض سعر أو زيارة أو تأمين إلى شركة أو مورّد أو وسيط، تصلهم بيانات الطلب والملفات المرفقة به، وبياناتك اللازمة للتواصل معك.

• أعضاء مشروعك: الأشخاص الذين تدعوهم إلى مشروعك يرون ما تسمح به صلاحياتهم.

• مزودو الخدمة التقنيون: الاستضافة، والبريد الإلكتروني لإرسال الرموز والإشعارات، وخدمة الإشعارات الفورية (OneSignal) التي تستلم معرّف حسابك ورمز الجهاز، وخدمة التحقق Prelude التي تستلم رقم موبايلك ونوع جهازك وعنوان IP لترسل لك كود الدخول وتتحقق منه وتحمي الأرقام من إساءة الاستخدام. وعند تفعيل الدفع الإلكتروني تُعالج بوابة الدفع بيانات الدفع نفسها؛ لا نخزّن أرقام البطاقات. وعند تفعيل رسائل واتساب يمرّ رقم الهاتف ونص الرسالة عبر مزود الخدمة.

• سناب شات (لمن سمح بالتتبّع فقط): حدث التنزيل والتسجيل مع المعرّفات المذكورة في «قياس الإعلانات» أعلاه، لقياس إعلاناتنا على سناب شات.

• الالتزام القانوني: إذا طلبت ذلك جهة مختصة بموجب القانون.

تعتمد الخرائط وقوائم المناطق على بيانات OpenStreetMap © مساهمو OpenStreetMap.

الأدوات الحكومية والتأمينية في التطبيق للتتبع الشخصي فقط؛ قسيمة غير تابعة لأي جهة حكومية، وليست شركة تأمين.

المحتوى الذي ينشره المستخدمون

ما تنشره في المجتمع (أسئلة وإجابات وصور وتقييمات) يظهر للمستخدمين الآخرين باسمك المعروض. يمكنك الإبلاغ عن أي محتوى مسيء وحظر أي مستخدم، ونراجع البلاغات خلال 24 ساعة. لا نتسامح مع المحتوى المسيء.

رسائل الجيران الخاصة لا يراها المستخدمون الآخرون، لكن يقدر فريق قسيمة يراجعها لحماية المستخدمين. تقدر تبلّغ عن أي رسالة وتحظر أي جار، وبعد الحظر ما يقدر يراسلك.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك قائمًا. يمكنك حذف حسابك نهائيًا في أي وقت من التطبيق: حسابي ← حذف الحساب نهائياً، أو من حسابك على الموقع. عند الحذف نزيل فورًا حسابك ومشاريعك وجميع بياناتك وملفاتك المرفوعة، ونوقف جلساتك ورموز الإشعارات، ونطلب من خدمة الإشعارات إزالة ملفك لديها.

الاستثناءات المحدودة: قد يبقى سجل مالي لعملية دفع إلكتروني (المبلغ والتاريخ والمرجع) بدون ربطه بحسابك، لأغراض المحاسبة والالتزام القانوني.

رصيد الدعوات والخصومات يُلغى عند حذف الحساب. وتنتهي صلاحية الرصيد بعد المدة المعلنة داخل التطبيق (سنة افتراضيًا).

حقوقك

يمكنك تعديل بيانات حسابك من التطبيق، وطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا.

الأمان

نستخدم اتصال HTTPS، وكلمات مرور مشفّرة، ورموز دخول لكل جهاز يمكن إبطالها، وضوابط وصول تربط كل مستند بحساب صاحبه وصلاحيات مشروعه. لا يوجد نظام آمن بالكامل، ونعمل باستمرار على تحسين الحماية.

خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا علمت أن طفلًا أنشأ حسابًا فراسلنا لنحذفه.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة ميزات أو تغيّر طريقة معالجة البيانات، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

التواصل

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية والحذف: admin@qaseema.app، أو واتساب +965 6708 0693، أو من خلال صفحة الدعم.